Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Droneland.dk (ejet af DT Trading Aps) – Herefter blot kaldt Droneland.dk.

Priser

Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser. Alle de oplyste priser er inklusiv moms. Droneland.dk kan til enhver tid ændre de angivne priser, hvis dette bliver nødvendigt.

Levering af produkter

Ved bestilling afsendes ordren indenfor 1-2 hverdage. Undtaget herfra er varer, hvor det er angivet, at det er en bestillingsvare med længere leveringstid. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse. Alle varer sendes med Post Danmark eller GLS Pakkeshop. Alle varer leveres så længe lager haves. Rettidig levering forudsætter, at Post Danmark overholder leveringsaftalen på 1-2 hverdage. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Porto og fragt

Vi bestræber os på at kunne levere vores produkter til vores kunder i løbet af 1-2 arbejdsdage. Alle bestillinger gjort inden 14.00 sendes samme dag. Dette gælder både erhverv og private adresser. Vi sender pakker til hele Europa.

Udsolgte varer og udgåede varer

Der tages dog forbehold for udsolgte og forsinkede varer. I dette tilfælde kan leveringstiden variere meget afhængig af de specifikke produkt. Ofte vil der stå på produktet, hvornår vi får det på lager igen.

Betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med  Visakort, Mastercard, Maestro samt American Express og Paypal. Derudover tilbyder vi også betaling med ViaBill, der tillader betalinger i rater. Pengene trækkes når varen sendes.

Vi accepterer betaling med Anyday.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.

Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

Mangler i pakken

Hvis indholdet i pakken ikke passer med den medfølgende faktura, skal du reklamere indenfor rimelig tid. I modsat fald fortabes retten til at gøre indsigelser mod mangelfuld eller fejlagtig levering. Kontakt kundeservice på: info@droneland.dk.

 

Manualer

Typisk vil manualerne til produkterne på Droneland.dk stå på engelsk. Det er dog ikke altid, at der medfølger manualer. Det er ikke noget, som vi kan garantere, da det ikke er Droneland.dk, der producerer produkterne i webshoppen.

Fortrydelsesret og refundering af dine penge

Privatsalg: Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen. Ved fortrydelse skal varen være i væsentligt samme stand som ved modtagelsen, og varen skal returneres i original emballage. Hvis ovenstående ikke efterleves, vil vi foretage en vurdering af, om varen har tabt værdi. Hvis dette er tilfældet, vil det blive modregnet i returbeløbet.

Ved returneringer grundet fortrydelse betaler kunden selv for at fragten.

Returretten frafalder automatisk ved aktivering af dronen eller udstyr. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Vi anbefaler, at du kontakter kundeservice, inden du returnerer en vare da dette fremmer ekspeditionen af din fortrydelse. Udgifterne for returnering påhviler kunden.

Erhvervssalg: Fortrydelsesretten gælder ikke salg til erhverv, b2b eller offentlige kunder og vi tilbyder ikke fortrydelsesret af køb til virksomheder eller b2b. Returretten frafalder automatisk ved aktivering af dronen eller udstyr.

Hvis der på din ordre er oplyst et CVR-nummer, eller der fremgår en virksomheds navn af faktureringsadressen, anses du for at være en erhvervskunde.

Når du som virksomhed køber en vare af en anden virksomhed, har du faktisk en pligt til at undersøge varen, når du modtager den. Det kan nemlig få betydning for dine rettigheder, hvis du vil reklamere over en mangel på et senere tidspunkt. 

Hvis du ikke har undersøgt varen grundigt nok, eller hvis den mangel, du vil reklamere over, burde være opdaget ved købet, mister du i udgangspunktet dine rettigheder. Det er derfor altid en god idé at undersøge de varer, du modtager, grundigt. 

Hvis du som køber ønsker at kræve nogle af ovenstående rettigheder i forbindelse med sælgers misligholdelse af aftalen, skal du informere sælgeren om det med det samme.

For erhvervskunder gælder følgende særlige betingelser:

  • Ingen fortrydelsesret
  • Ingen garanti 
  • Fragt i forbindelse med reklamationssager sker på egen regning
  • Erhvervskøb leveres med omdeling, hvorfor der vil være en fragtomkostning uanset ordrens størrelse

Når du som virksomhed køber en vare af en anden virksomhed, har du en pligt til at undersøge varen, når du modtager den. Det kan nemlig få betydning for dine rettigheder, hvis du vil reklamere over en mangel på et senere tidspunkt. 

Hvis du ikke har undersøgt varen grundigt nok, eller hvis den mangel, du vil reklamere over, burde være opdaget ved købet, mister du i udgangspunktet dine rettigheder. Det er derfor altid en god idé at undersøge de varer, du modtager, grundigt.

Reklamation

Der gives en reklamationsret i 12 måneder på DJI droner og 6 måneder på batterier til privatkunder men ikke til erhvervskunder. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor rimelig tid, hvilket vil sige inden to måneder efter, at du har konstateret manglen.

Skader og fejl under flyvning


De fleste fejl som sker under flyvning, skyldes pilotfejl. For at undgå de mest kendte pilotfejl, anbefaler vi, at du sætter dig ind i udstyret inden brug. Droneland.dk dækker ikke tab eller skader på eget udstyr, mennesker, dyr, 3. mand eller lignende, opstået i forbindelse med flyvning og/eller styrt.

Pricerunner købsgaranti

Klik på billedet for at læse alt om Pricerunner Købsgaranti.

Pricerunner købsgaranti



Forsikring


Droneland.dk anbefaler at man tegner ansvarsforsikring på sin drone. Som privatperson kan dette typisk gøres for ca. kr. 600,- /år i modelflyveklub. Som erhvervsdrivende kan dette typisk gøres for ca. kr. 2.000,- /år hos forsikringsvirksomheder med speciale i fly-forsikringer. 



Persondatapolitik

Senest opdateret den 25.05.2018

1. Generelt

Denne persondatapolitik er gældende for Droneland.dk/V. DT Trading International; en dansk virksomged beliggende i Thyges Vænge 1, 2770 Kastrup, Danmark. Når du besøger vores hjemmeside, behandler vi personoplysninger om dig som beskrevet nedenfor. Vi optræder i den forbindelse som dataansvarlig, og du kan både downloade dine data samt slette din data inde under din personlige kundekonto under rubrikkerne ”Download min data” og ”Slet min data”.



Beskyttelse af dit privatliv er meget vigtigt for Droneland.dk. Vi indsamler og anvender udelukkende dine personoplysninger inden for rammerne af den danske databeskyttelseslovgivning og eu’s databeskyttelsesforordning nr. 2016/679 (GDPR), som er inkorporeret i dansk lovgivning. Når vi anvender betegnelser som ”personoplysninger”, ”behandling”, ”dataansvarlig” og ”databehandler”, har disse betegnelser den betydning, der er angivet i databeskyttelseslovgivningen.

2. Hvilke oplysninger, til hvilket formål og på hvilket grundlag?

Oplysninger vedrørende dit køb: når du køber varer eller tjenesteydelser på vores hjemmeside www.Droneland.dk behandler vi de personoplysninger, som du giver til os, såsom dit navn, dine kontaktoplysninger (herunder adresse, e-mailadresse og telefonnummer) til at kunne levere din ordre. Vi indsamler og behandler disse oplysninger for at kunne levere varer og tjenesteydelser til dig, behandle returvarer og administrere din konto på vores hjemmeside (såfremt du har oprettet en konto).

Derudover anvender vi dine personoplysninger til at sende dig meddelelser om, hvornår en vare er på lager, til at tilbyde forsikringsydelser såfremt du har anmodet herom, til at behandle din vurdering af vores kundeservice, til at informere dig såfremt du har vundet en online konkurrence, som du har deltaget i, eller til at kontakte dig såfremt der er leveringsproblemer eller problemer med din ordre.



Vi kan også analysere køb inden for forskellige kundegrupper med det formål at udvikle vores produkttilbud og forfølge vores legitime interesse i udviklingen af vores produkter og tjenesteydelser.



Oplysningerne behandles dels, fordi det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, og dels fordi det er nødvendigt for at forfølge vores legitime interesse i at kommunikere med dig på en effektiv måde og for dermed at kunne yde service på højeste niveau til vores kunder.

Selvom vi ikke baserer denne behandling på dit samtykke, kan du til enhver tid kontakte os, såfremt du har spørgsmål, og du kan anmode om, at vi standser vores behandling af dine personoplysninger. Se nærmere herom nedenfor.

Trafik på hjemmesiden og analyse – cookies: Droneland.dk indsamler og analyserer oplysninger om anvendelse, trafik og aktivitet på Dronelands hjemmeside. Det omfatter din ip-adresse, browsertype (chrome, internet explorer osv.), styresystem (windows osv.), interaktion med reklamer (f.eks. Klik eller opslag) samt besøgte sider. Dette sker ved anvendelse af cookies, og vi kan anvende cookies til at give dig personlige anbefalinger om produkter og tjenesteydelser. Når du anvender vores hjemmeside, accepterer du brugen af cookies. Dette indebærer behandling af personoplysninger, hvilket er baseret på dit samtykke, som til enhver tid kan tilbagekaldes.

Direkte markedsføring baseret på dit samtykke: såfremt du har givet dit samtykke hertil, kan vi anvende din e-mailadresse og dit telefonnummer til at sende dig nyhedsbreve og markedsføringsmateriale, som er tilpasset dig. Således kan vi målrette vores tilbud til dig på baggrund af de oplysninger, vi har, herunder oplysninger om dine tidligere køb samt demografiske oplysninger som køn, fødselsdato og adresse (profilering). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke og gøre indsigelse mod en sådan profilering via ”min side” ved at kontakte os som angivet nedenfor eller ved at afmelde det nyhedsbrev, du modtager fra os.

3. Hvem deler vi dine oplysninger med

Vi kan dele dine oplysninger med vores partnere, så som vores logistikpartnere, som leverer dine varer til dit hjem, reparationsudbydere, udbydere af IT-løsninger, udbydere af analyse- og markedsføringstjenester, revisionsfirmaer eller udbydere af betalingstjenester.

Derudover deler vi ikke dine personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er påkrævet i henhold til lovgivning, eller såfremt vi har dit udtrykkelige samtykke hertil.

4. Overførsel af dine oplysninger

Vi lagrer dine personoplysninger på servere, som er sikkert placeret. Det kan dog under visse omstændigheder være nødvendigt at overføre dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, og såfremt det er tilfældet, vil vi sikre, at dataoverførslen er underlagt de påkrævede sikkerhedsforanstaltninger; eksempelvis standardkontrakter vedtaget af Europa-kommissionen eller EU-US Privacy Shield. Du kan rekvirere en kopi af sådanne eventuelle sikkerhedsforanstaltninger ved at kontakte os som beskrevet nedenfor.

5. Opbevaring og sletning

Droneland.dk sletter dine personoplysninger, når alle formål for den pågældende behandling af personoplysninger er opfyldt, og når sletning er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Eksempelvis sletter vi oplysninger angående din profil på ”min side”, når en konto slettes, mens oplysninger om kontaktpersonen for kontoen og fakturaoplysninger opbevares i fem år, så vi kan håndtere fremtidige forespørgsler og overholde gældende regnskabslovgivning. Vi sletter eller anonymiserer oplysninger om dine købte varer efter fem år fra købstidspunktet, medmindre du har tilmeldt dig ”min side” og valgt at gemme din købshistorik der.

Du kan anmode om adgang til eller sletning af dine personoplysninger via vores hjemmeside eller ved at kontakte os på info@droneland.dk.

6. Dine rettigheder

Du har ret til efter anmodning at få indsigt i de personoplysninger, som vi opbevarer eller på anden vis behandler om dig. Du kan også til enhver tid downloade dine data eller slette dine data inde under din personlige konto.

Du har ligeledes retten til at få berigtiget eventuelle urigtige personoplysninger, og under visse omstændigheder har du ret til at begrænse vores behandling af dine personoplysninger eller kræve, at vi sletter dine personoplysninger. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke, som danner grundlag for behandlingen af dine personoplysninger (som beskrevet ovenfor), uden at dette påvirker lovligheden af den behandling, som blev baseret på samtykke før tilbagekaldelsen af dette.

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, og i henhold til EU's databeskyttelsesforordning 2016/679 (GDPR) kan du bede om at modtage dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format, således at personoplysningerne nemt kan overføres til dig eller en anden dataansvarlig valgt af dig (dette kaldes for ”dataportabilitet”).

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, opfordres du til at kontakte os. Eventuelle henvendelser herom bedes fremsendt som angivet ovenfor i denne persondatapolitik. Vi oplyser dig samtidig om, at du i henhold til lovgivningen er berettiget til at indgive en klage til datatilsynet.

7. Opdateringer og ændringer

Denne persondatapolitik vil løbende blive opdateret. Når vi udsender ændringer til persondatapolitikken, vil vi angive datoen for, hvornår persondatapolitikken sidst er opdateret. Såfremt der foretages væsentlige ændringer i denne politik eller i forhold til, hvordan vi anvender dine personoplysninger, vil vi synligt gøre opmærksom på sådanne ændringer eller sende dig direkte meddelelse herom.

8. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne persondatapolitik eller privatliv på vores hjemmesider, kan du kontakte os her:

info@droneland.dk



Cookies

På Droneland.dk anvender vi Google Analytics. Når du besøger Droneland.dk, vil der derfor blive lagret en cookie på din computer, der indsamler information om brugeradfærden på vores website. Herunder hvilke kilder de besøgende kommer fra, antallet af besøgende og så videre. Vi anvender kun Google Analytics for at få indsigt i brugernes præferencer for derved at øge brugervenligheden på vores webshop. Google Analytics tillader ikke indsamling af personlige oplysninger som navn, e-mail adresse m.m.

Kursus

Tilmelding

  • Alle tilmeldinger skal foregå online via vores hjemmeside Droneland.dk

  • Din tilmelding er ikke gyldig, førend du har betalt det pålydende uddannelsesgebyr, og din tilmelding er bekræftet af os.

  • Enhver tilmelding kan afvises, hvis den ikke lever op til kursusprofilen og/eller adgangskravene. Disse kriterier fremgår af den enkelte kursusbeskrivelse. Det er dit eget ansvar, om du opfylder adgangskravene og erfaringskravene til uddannelsen, jfr. nærmere herom (link indsættes)

  • Ved tilmelding bekræfter deltageren, at købet af uddannelsen sker i professionelt øjemed som forudsat i bekendtgørelse af 22. august 2016 om flyvning med droner i bymæssigt område.

Fortrydelse

  • Tilmeldinger er bindende og kan ikke fortrydes.

Betaling

  • Uddannelsesprisen fremgår af den enkelte kursusbeskrivelse. Prisen dækker udgifterne ved selve uddannelsen herunder forplejning, teori og evt. praktisk prøve. Ekstra udgifter, der må påregnes: Gebyrer til Trafik- og Byggestyrelsen for udstedelse af dronebevis, evt. anerkendelse af merit mv. og evt. leje af udstyr til den praktiske prøve.

  • For at din tilmelding er gældende, skal du betale det opgivne uddannelsesgebyr ved tilmelding. Medmindre andet er angivet, vil det ikke være muligt at deltage på uddannelsen inden betalingen er gennemført.

  • Alle transaktionsomkostninger i forbindelse med betaling skal dækkes af deltageren selv.

  • Betaling for uddannelsen trækkes på det angivne betalingskort umiddelbart efter tilmeldingen.

Aflysning af tilmelding

  • Hvis du bliver forhindret i at deltage på en uddannelse skal du hurtigst muligt sende os en skriftlig afbestilling på info@droneland.dk

  • Uddannelsesgebyr refunderes ikke ved afbestilling, og købet kan ikke fortrydes, eftersom der ved tilmeldingen er givet adgang til den elektroniske uddannelsesmappe og reserveret plads på et fastlagt tidspunkt.

  • Ved afbestilling senest 14 dage før uddannelsesstart, kan vi i stedet tilbyde dig at komme med på næste ledige hold. Alternativt kan den købte uddannelsesplads overdrages til en anden deltager, du selv finder og som opfylder adgangskravene. Ved afbestilling senere end 14 dage før uddannelsesstart kan det ikke påregnes, at vi kan finde en anden plads til dig og pladser kan ikke overdrages.

  • Hvis du efter uddannelsesstart bliver forhindret i at gennemføre uddannelsen, uanset årsag, vil du ikke få refunderet dit uddannelsesgebyr.

Aflysning af uddannelsesforløb

  • Droneland.dk har ret til at aflyse et uddannelsesforløb, fx ved sygdom eller ved for få tilmeldte, op til 2 dage før uddannelsesstart. Ved sådanne aflysninger, vil alle tilmeldte blive kontaktet hurtigst muligt og hvis muligt tilbudt alternative uddannelsestidspunkter. Hvis ikke dette er muligt, bliver det fulde uddannelsesgebyr tilbagebetalt. Der udbetales ikke anden kompensation.

  • Ved andre uforudsete årsager til aflysning vil alle tilmeldte blive kontaktet hurtigst muligt og hvis muligt tilbudt alternative uddannelsesmuligheder. Hvis ikke dette er muligt, bliver det fulde uddannelsesgebyr tilbagebetalt. Der udbetales ikke anden kompensation.



Droneland.dk/V. DT Trading Aps
2770 Kastrup
Danmark

CVR: 41869216



Product added to wishlist
Product added to compare.

Denne hjemmeside bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen